Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um alle weiteren Fragen zu beantworten.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU geliefert wird, dann ist jede Bestellung unter 150 Euro für den Import One-Stop Shop (IOSS) der EU geeignet. Für Pakete innerhalb Europas dürfen dem Kunden keine zusätzlichen Mehrwertsteuer- oder Zollgebühren in Rechnung gestellt werden. Sollte der Zoll einen Fehler gemacht haben und Ihnen Gebühren in Rechnung stellen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden die Situation selbstverständlich bereinigen.

Wenn Ihre Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU ist, können zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zölle im Zielland anfallen. Alle Kosten sind vom Kunden zu tragen und wir können nicht für Verzögerungen bei der Zollabfertigung verantwortlich gemacht werden.

Unsere Website wird ständig aktualisiert und wir können keine Preise für ein bestimmtes Produkt garantieren. Wir haben viele Lieferpartner und unsere Bestände und Kosten können sich täglich ändern.

Bitte besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen, auf der der gesamte Prozess erklärt wird.

Sie können sich bei der Anmeldung auf der Website oder bei Ihrem Einkauf für Marketing-E-Mails entscheiden. Um sich abzumelden, klicken Sie bitte auf den Link zum Abbestellen am Ende jeder Marketing-E-Mail und folgen Sie den Anweisungen.

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden das für Sie regeln. Wenn Sie Bedenken oder Probleme haben, leiten Sie diese bitte an unser Team weiter, da wir immer nach Möglichkeiten suchen, unseren Service für unsere Kunden zu verbessern.

Wenn Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, und ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Ihnen helfen.

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, sich als Gast zu registrieren. Wenn Sie kein Konto anlegen, können Sie weder frühere Bestellungen einsehen noch den aktuellen Status Ihrer Bestellung abfragen.

Leider kann es unter bestimmten Umständen zu Abweichungen zwischen unseren Lagerbeständen und denen unserer lokalen Lieferanten kommen. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist und unsere Lieferanten keinen Ersatz vorrätig haben, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen das Geld zurückerstatten.

Wir bemühen uns, Vorbestellungen so rechtzeitig zu versenden, dass die Kunden sie zum angekündigten Veröffentlichungsdatum erhalten (nur in Großbritannien).

Bei Lieferschwierigkeiten auf Lieferantenseite, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, versenden wir Ihre Bestellung, sobald wir die Ware erhalten haben.

Wir werden uns bemühen, die Artikel zu versenden, sobald sie verfügbar sind, oder Sie können eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Sie Vorbestellungen rechtzeitig zum Veröffentlichungsdatum erhalten, da die Versandzeit begrenzt ist, aber wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden.

Bitte beachten Sie, dass alle unsere DVDs aus dem Vereinigten Königreich geliefert werden und in der Region Zwei sind, so dass sie nur in den folgenden Ländern funktionieren, es sei denn, Sie haben einen Region Free DVD Player.

Europa, Japan, Naher Osten, Ägypten, Südafrika, Grönland

Die Mehrheit der Blu-rays sind Region Free und funktionieren in allen Ländern