Rücksendungen & Rückerstattungen

Yachew bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Diese Frist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die Ware physisch in Besitz nehmen.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung oder Artikel nach Erhalt und immer vor dem Gebrauch überprüfen. Sollten Fehler auftreten oder Probleme mit der Lieferung auftreten, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung keine Gebühren berechnet. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden können, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und eine Rücksendegenehmigungsnummer anfordern. Ohne diese Nummer kann es schwierig sein, Ihre Rücksendung zu bearbeiten, was bedeutet, dass der Vorgang länger dauern kann.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns








bitte

Wir müssen wissen

:

1) BESTELLNUMMER (#YAC)

2) ARTIKEL

3) RÜCKGABEGRUND

Yachew stellt unter den folgenden Umständen KOSTENLOSE

, vorausbezahlte Rücksendeetiketten und eine Rückerstattung oder einen Ersatz (wenn möglich) aus:
  • Wenn die Produkte nie ankommen
  • Bei der Ankunft beschädigt
  • Fehlerhafte Herstellung
  • Änderung der Meinung des Kunden
  • Falsches Produkt (Fehler im Lager)

Wir werden die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, innerhalb von 7 Tagen vornehmen, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

In

jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Gutschrift im Geschäft

Als Geste des guten Willens können wir Ihnen manchmal eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte gewähren, die Ihrem Konto zugewiesen wird, auf unserer Website frei verwendet werden kann und innerhalb von 10 Jahren verfällt.

In anderen Fällen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen weiterhelfen kann.